11.11日，原本是个平淡无奇的日子，某一年开始，不知怎么成了单身节。这么个莫名其妙的节日过了没两年，马云又把它变成了一个全民购物狂欢的日子。从10月中，似乎周边都已经开始酝酿着抢购的氛围，尤其是女生之间，聊的最多的话题就是，购物车里放了些什么东西，怎么凑单价钱最划算。被问到这个问题的曾言言，才发现，自己好像对于面膜、防晒霜、衣服、鞋子、包包都不是那么有兴趣，她最近有强烈冲动想购买的，居然是法律方面相关的书籍。如果要谈客户，尤其是那种超级大的客户，曾言言发觉自己心里实在是太没底了。上次杨筱歆让她带着200万计划书去见的缪总，虽然单子是顺利买了，但是她有一个挥之不去的阴影，梗在心里难受了好久。一开始独自上楼去见缪总，曾言言本来是没有半分忐忑的。虽然是个挺大的客户，毕竟是冲着杨总的面子来买保单，就跟之前老客户给她转介绍的情况也差不多。她来到前台，对一个漂亮到像在电视剧里看得到的女孩说约了缪总，是zr保险公司的，果然对方很热情地就把她迎到了一个办公室的门口。这或许是曾言言见过最有钱的客户了吧。从前台走到缪总办公室的这一路，她看见员工办公桌上配的都是苹果电脑的一体机，休息区摆放的是依云的矿泉水，就连桌上随处丢的纸巾都是德宝的。而那个缪总的办公室，和杨筱歆的相比，简直是豪华。一个人的办公室居然有培训部整个部门占地那么大，差不多有五六十平米，甚至更多一排能坐下六七人的转角沙发，俨然是一个小小的会议区域了，而缪总身后那面墙，满满的是书本和精致的摆设，她猜想其中一定有几件古董。旁边是一个微型的高尔夫练球区，还有一台跑步机。在墙的另一处有一扇关着的小门，如果说推开之后是一件沐浴的地方甚至一间可以休息的房间，曾言言也是会相信的。那位缪总实际年龄超过50岁，看起来却好像不过才47、48的样子，虽说显然是成熟大叔的模样了，竟没有想象中的暴发户的老态和猥琐，用有风度来形容，也不为过。至少对曾言言，他显得彬彬有礼。在曾言言看来，这是有钱人同时也比较有品的表现之一。“你是zr的内勤怎么称呼”缪总让她坐下，打开冰箱，问道，“女士，喝气泡水，还是橙汁”“气泡水就好，谢谢您。缪总，我是上分的培训讲师，姓曾，您可以喊我小曾。”“小曾，保险计划带来了吧，和我简单讲讲”曾言言其实是不太习惯在销售的时候直接拿产品说事，这在她看来是最没有技术含量，而且容易把自己带到死胡同里的方式。今天属于特殊情况，但她的习惯没变，即便是做产品介绍，也是从客户能得到的好处着手。计划书装订得非常精美，用彩色打印成一本薄薄的小册子，装在文件夹中。曾言言翻开第一页，向缪总介绍：“您看，这是一份能让您拥有至少50年正收益的产品方案，优势就在于，这笔资金不用费脑筋，就是安全、稳健以及可能有机会享有更高回报率”缪总似乎的确很满意，几乎没有任何问题，直到曾言言讲完，也没有打断。只是在最后提了一句：“所以五年之内，现金价值是很低的对吧”“缪总，保费还没有交完的情况下，现金价值不高，是因为”他笑着，用手势制止了曾言言：“没关系，我会买的，就是随口一问，你不用紧张。”曾言言本来并不紧张，突然被这么打断，显得颇为尴尬，一时间也不知该怎么继续，只能笑笑，然后随手拿出了投保资料：“缪总，这是投保单，需要您签名和填写的部分用铅笔圈出来了，这里也有张便利贴，注明了在哪几页，应该是很好找的。签完之后，把资料装进这个袋子让快速送回公司就可以。如果没有什么地方我还没讲清楚，那今天先不打扰您。非常感谢您把这段时间留给我。”“对了小曾，我再确认一下，你这个保险是要保很久的，如果弄到要分割这个保单，我只要给对方一半现金价值就可以了，对吧”这张单子到底怎么来的，前因后果曾言言全然不知道，所以缪总这个问题让她一下子不知所措。这方面的知识，目前还算她的盲区，但是幸好做销售和培训的经验在，她得体地回应道：“缪总，关于具体分割的情形，还是要看在什么样的场景下。当然我们的客户买保障，都还是想要长期拥有这张保单的。所以您不妨再考虑一下，如果真的还有什么问题，保单生效之后也是要您本人签收的，在那之后有10天犹豫期，如果不想要的话，随时可以退，一分钱也不会损失的。要不然，等您签收保单的时候，还有什么问题，我们再一起解决”好险缪总根本没有深究这个话题，后来单子顺利签了下来，回执的签收不是曾言言去操作的，但是个把月之后业务数据也没有显示这单有什么问题，应该就是顺利过了犹豫期。一张200万的单子，让好些人兴奋了一阵，并不包括曾言言；在这之后它就被大多人遗忘了，也不包括她。她始终对这张单子耿耿于怀。或者说，对于那天在缪总面前的表现非常失望，所以始终不能释怀。几年前在个险做业务的时候，参加培训就记得当时的培训老师告诉大家，除了传统的人身保障功能，比如重疾险在客户生大病的时候赔一笔钱，意外险和寿险，可以保证哪怕客户身故，自己家人的生活品质也不会下降，至于养老险，就是为未来的自己打工这些不过是对于普通客户的卖点。真正有钱的人，哪里会缺治病养老的开销，而且赚的钱可能几辈子都用不完，可他们依然买了很多保单。因为，保险还有个强大的资产保全功能。当时有个说法，保险就是离婚不分，欠债不还，税费不交，背得朗朗上口，但是怎么个意思，真的没搞清楚过。后来自己做了培训，再到了银保，也听过关于这些话题，隐约知道那十二个字的说法，不全正确。但是具体保险到底对超有钱的那些人的意义在那里，能怎么进行资产保全，曾言言似乎从来是说不清楚的。然而人总是有惰性，工作一忙，加上自己并没有什么实际运用的迫切需求，对于这一方面的学习，便不是曾言言的渴求了。结果，自己的不思进取在缪总那里，扎扎实实地给了自己一记重击。看起来，并没有实质地影响业务，可曾言言不得不对自己承认，欠缺的实在太多，补课这件事，已经是不能再拖的了。