曾言言的收件箱里来了一封新的邮件。下个礼拜一开始，就有一批新人要进行保险代理人资格考试的考前培训，王在实作为班主任，曾言言作为副班主任。本次参训人数共23名，名单已经列在附件中。看见自己的名字出现在一封这么正式的工作通知里，曾言言觉得很有趣。以前做业务的时候，大部分的交流，都是口头或者电话，有时候是拿到一封打印出来的信件。现在，邮件是各项正式工作沟通时候的重要渠道，曾言言甚至是第一次在电脑上使用outlook，刚开始的三天还颇为新鲜。“王老师，您看到邮件了吗这下可以向您好好学习了。”王在实正埋头自己的事务里，并没有抬头看电脑屏幕，疑惑道：“什么哦要开班啦。这次招的人还不少。”这算是一件正经的工作，比看看资料有价值得多，曾言言不免兴奋起来。她诚心实意地对王在实说：“王老师，这次让我做副班主任，您其实挺忙的，所以有哪些东西是需要事先准备起来，尽管告诉我，我准备好了您来检查一下。”“先和团队那里的联络人电话确定名单，让他们通知到每个参训的人员。没有改动的话，就要开始准备学员手册、桌牌。”王在实一边用鼠标划着看名单，一边想着什么。“是不是还要同时在系统里预定培训教室，还要准备考试试题”王在实抬着头看看曾言言，笑着夸奖：“操班的流程你看得很熟了啊，小曾老师。”曾言言把这视为一种夸奖，稍稍红了脸，但还是要确保一个很重要的事：“王老师，系统我没有用过，预定教室可能不太会操作，您能教我一下吗”“我待会就预定，你过来看一下好了。”站在王在实的电脑旁，见她点击进入会议及培训预定系统，曾言言刻意扭过头去，等王在实把密码输入之后，才重新看着屏幕。差了这一两秒的时间，只见王在实已经在一个打开的界面上，选择要使用的教室和使用时间了，她一愣。这是从哪里点进去的刚想要开口问，突然在左上角看到了一个路径，曾言言在心里默默记了下来。一转头，她回到自己的电脑，立刻就试了试系统，好在经过两次尝试，顺利找到了会议与培训预定的进口，担心会忘记，便记在了笔记本上。想了想，再拿出操班手册来对照着，在本子上写下几件事：打电话确认名单今天上午完成学员手册电子版今天下班前完成桌牌电子版今天下班前完成30份学员手册复印明天完成桌牌、讲师手册打印明天完成把这些都写完之后，曾言言仿佛舒了一口气。她从抽屉里拿出一包奶茶，倒进杯子里，去茶水间接了半杯开水匀开，又加满了温水。香甜的味道让她觉得无比满足。终于开始要做点正事儿了杨筱歆此时正好也来到茶水间。“曾老师也在啊，有高兴的事”“杨总好啊我们的培训班马上要开了，可以跟着王老师学带班，我还挺高兴的。”“王老师很有经验，有什么不明白的，问她就好。”“好的我会的，谢谢杨总。”回到座位之后，曾言言看到系统中，他们预定的教室已经被审批通过了，突然想到自己以前开客户联谊活动的时候遇到过的乌龙事件，又喝了一口奶茶，然后把杯子一放，对王在实说：“王老师，我想去看看教室，钥匙是问谁拿呢”“你和前台说一下，她会给你的。”曾言言去拿了钥匙，把培训教室的门打开的那一刻，她听见咯的一声，心也随着突然重重跳了一下。教室里暗着，什么都看不清。摸索着开了灯，只见空落落的一个硕大的教室里，靠墙堆放着一排桌椅，椅子都反过来摞在桌子上。看来回头还要自己把它们都摆出来。幸好提前来看了看，操班手册上可没说过这一点。站在讲台上，检查了白板笔、大白纸等物料，曾言言想象着到时下面满满地坐着20多人，仰着头看往她的方向，听站在这里的人讲课，竟生出一种激动的感觉。曾经自己就是讲台下的听众，以后自己的工作，却是经常站在这个地方呵。以前做兼职讲师的时候，也有上台演练的环节，但都是从下面走上来。而班主任，却是从大门口走到台前，在众人的注目之中，开口说出这样的话“同学们大家好，欢迎来到这个培训班”好像是非常有感觉的呢关了灯、锁了门、还了钥匙，曾言言再回到座位上之后，不知为何，对于成为站在讲台上的讲师，又有了新的期待。不过眼下，她还只是个打杂的副班主任，手里都是琐事，比如，打电话。对应着输送新人的主管姓名和电话号码，其中一个的名字曾言言偷笑了一下，随后调整了自己的状态。她可是非常专业的曾老师，而不是什么借用公司电话叙旧的小女生。“请问是郑骆杰经理吗您好，我是培训中心的曾言言，现在讲话方便吧是这样，我们这里有一份名单，您的团队有4个新人将在下周参加资格考试的培训，首先想和您确认一下名单”曾言言的确是非常严肃认真，架不住电话对面的家伙，一开始大概没反应过来，培训中心曾言言是谁，随后就开始忍不住开起玩笑。她被逗得也有些快绷不住，毕竟办公室里还有其他人在，她压低声音笑着，“所以他们都会准时参加培训的吧，要全程哦，如果有人迟到早退，我就直接去和老大投诉你最近招人招得很不错嘛这次我是副班主任，不会有太多课好的，你们安排时间，我现在每天朝九晚五。好的，郑经理再见。”郑骆杰经理电话完成。唐丽娜经理电话完成。庄俊经理电话完成。庞燕琳经理电话完成。在名单上一一标注清楚，下周的23人，按照目前的电话沟通，都能正常参加培训，除了庄俊团队里有1人，要请假半天。有事情可忙的感觉，真好曾言言感觉自从来到培训中心，好像就是从今天开始，自己大致知道了该怎么去安排各项工作，总算是有事情做，而不是旁听会议白拿工资了。五点半，当整个办公室里其他人陆陆续续下班的时候，曾言言心满意足地把电脑关上，对于明天再过来上班，第一次有了非常雀跃的期待。虽然自己做的暂时都是些事务性的工作，依然是非常充满成就感的。所谓细节决定成败，亲自把这些琐碎的事情都做了一遍，她能够体会到，站在讲台上分享半小时的小专题，和真正开始组织操办一个培训班，完全是天差地别。而成为一个专业的培训讲师，自己现在开始做的工作，大约只能算是万里长征第一步。坐在公交车上，曾言言回忆着刚才打电话的时候，庞燕琳经理认出了她，说的那一番话，心里充满着感动和庆幸。“曾老师你以前是不是在大学生团队做过业务，还拿过新人奖的对吧你是这个班的副班主任啊，太好了，你知道的，小朋友刚进公司做保险，心里其实挺多想法，有机会的话你帮我多和他们聊聊。你在我就放心了。”可能，之前那两年的业务，还不算白做了吧。