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第七章 提点
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    邱迪客气地说道:“大家同事,互相交流。”

    对于别人的热情,邱迪已经有点不习惯。

    这半年来,他的生活一落千丈,平时待他热情的亲戚朋友,对他的态度,一夜之间,天地之别,如今见了他,都远远地躲开了。

    介绍完之后,张岚对邱迪说道:“小邱,你出去转转,多看,多听。”

    “是,张总。”

    说着,邱迪便一个人走了出去。他明白张岚的意思。

    灵喜店位于灵喜路最繁华的地段,占地1万多平方米,分为三层。一层专卖珠宝和化妆品,二层,一边是超市,一边是家电卖场,三层,则专卖品牌服装。

    福隆走的是中高端的定位,所以里面卖的产品大多是国内的知名品牌以及国际知名品牌。

    邱迪先从第一层开始转起。说实话,他对卖场经营还是一知半解,对产品以及店里的布局根本就不懂,所以他并没有关注这些,他关注的是店里销售员的状态。

    他知道,张岚要他到处转转,目的没别的,就是要他多关注这个。店里的人都认识张岚,张岚一出来,她们自然严阵以待,但她们不认识邱迪,正好可以检验她们的服务态度。

    由于现在的客人还不多,很多销售员的状态还一般,要不眼珠子到处转,以打发无聊的时光,要不心不在焉地看着自己的手指,估计在掂量着,涂什么颜色的指甲油才好看。

    邱迪走过的时候,也许是因为客人太少了,也估计是邱迪的外形比较俊朗,所以大多数销售员的眼光都落在了他的身上。

    邱迪知道,要检验她们的服务态度,扮成顾客是最合适的。所以,他挑选了两个珠宝品牌作为试点,一个说是想给女朋友送礼物,一个说是要给家里的老人买礼物。

    销售员看到有生意,自然很热情,极力给他推荐合适的产品。她们都是年轻漂亮的小姑娘,嘴巴也是甜甜蜜蜜的,在她们的游说下,邱迪差点控制不住购买的欲望,如果不是手上没钱,他倒想买个金手镯送给母亲。

    在美丽的销售员那失望的眼光下,邱迪灰溜溜地走了。

    他发现,自己并不是一个很好的卧底。

    接着,邱迪去到每一个专卖区域,都装成客人试探一番。三层转完之后,时间已经去到中午。

    这中间,他还和一部分销售员闲聊了一下灵喜店的情况。那些销售员不知道邱迪的身份,多少透露了一些心声,所以邱迪还是了解到了一些信息。

    回到店长办公室。办公室里只有张岚一个人在,那周鹏不知道去哪里了。

    见邱迪回来,张岚笑了笑,问道:“怎么样?有没有突然想疯狂购物的欲望?”

    邱迪尴尬地笑了笑,说道:“她们的嘴巴都太厉害了。”

    “那就是说,她们的水平还是可以的?”

    邱迪点了点头,说道:“嗯,她们都在考验我的控制力。”

    张岚没有再问下去,说道:“走吧,我们一边吃饭,一边聊。”

    说着,张岚便带着邱迪去了附近的一家粤菜馆吃午饭。

    点了菜,张岚问邱迪:“你看了那么多,听了那么多,你觉得灵喜店的生意差,真的是因为季节吗?”

    邱迪谨慎地答道:“有季节的原因。”

    张岚看了看他,说道:“你言不由衷。”顿了顿,她又说道:“我知道有季节性的问题,但今天见了周鹏,我觉得主要的原因不是这个,应该是管理上出了问题。”

    听张岚这么说,邱迪的心不由跳了跳,问道:“张总的意思,是觉得周鹏的管理有问题?”

    “嗯,我准备把他处理掉。”

    听张岚要处理周鹏,邱迪的内心又是一震,心想:真是雷厉风行,一番谈话之后,心里便有了决定。看来,这个女人不简单,看问题很尖锐。

    看邱迪紧张,张岚笑了笑,说道:“你不要害怕,我不是故意在你的面前故意这样说的,也不是故意吓唬你,是我觉得这个周鹏真的有问题。”

    邱迪忍不住问道:“张总觉得他的问题点在哪里?”

    “好大喜功,欺下瞒上,能力平庸。”

    邱迪又忍不住问道:“他在公司多久了?”

    “两年多。”

    “一来就是当店长?”

    “嗯,袁继平一直觉得他很好,但灵喜店的业绩这两年来一直处于下游,我早就觉得这里面有问题,但销售队伍一直是袁继平在管,我不方便插手太多,所以平时也没怎么关注到周鹏的管理能力。”

    “你是今天才发现这个问题?”

    “可以这么说,平时向我汇报工作的是袁继平,我很少接触周鹏。当然,还有你的报告提醒了我,昨天我就查了灵喜店近一年来的人员流动情况和考核数据,发现这两项数据都是灵喜店最低,所以我才怀疑周鹏的管理能力有问题,今天一问他,更是验证了我的判断。”

    邱迪问道:“袁经理对他的评价怎么样?”

    “还不错,说他思路清晰,能说会道,是个人才。”

    “但业绩方面没办法掩盖。”

    “我知道。不过这几年福隆发展迅速,灵喜店的业绩虽然处于下游,但总体还可以,所以我也没怎么在意。但现在不同,公司在筹备上市,以后的挑战会越来越大,我必须重新审视公司的整体运营状况。”

    “公司要上市?”

    “嗯,已经在筹划阶段。”

    一听福隆要上市,邱迪也是很兴奋,“张总,上市对一个公司来说,意义重大。”

    “是的,上市之后,福隆就有实力向全国连锁巨头迈进。”

    顿了顿,张岚又说道:“为了迎接这个挑战,公司必须在经营上做出一些调整,需要聚集更多可以打硬仗的人才。”

    看了看邱迪,张岚又说道:“我评估一个人的能力,不是看他在顺势的时候表现怎么样,而是看他在面临逆境的时候,有什么样的表现。这个周鹏,我对他的判断是,在顺势的时候,他能浑水摸鱼,但一到逆境,他就原形毕露。”

    听了张岚的分析之后,邱迪肃然起敬,好厉害的女人,看她的年纪也就三十来岁,竟然已经有这般境界,实在让人敬畏,同时也为自己的选择感到庆幸。

    他刚进大社会,虽然有满腔的理想,但毕竟是菜鸟,能跟在张岚这样的人的身边学东西,是一种幸运,是一种福气。

    看邱迪一副沉思的样子,张岚会心地笑了笑,说道:“小邱,我知道你是个人才,但还需要历练历练。我对你可是有很大的期望的。”

    邱迪看她表露了态度,有点受宠若惊,忙说道:“谢谢张总,我一定会珍惜这个机会。”

    “嗯,你记住一点,工作不单要努力,还有多思考,多领悟。不瞒你说,刚出社会的时候,我完全懵懵懂懂的,一路走过来,就是靠一边努力,一边学习,才走到今天的位置。”

    “谢谢张总的教诲,我一定铭记于心。”

    张岚凝视了一下邱迪,然后说道:“这两天,你的表现让我感到惊讶,也让我感到担心。”

    邱迪一听,紧张了起来,忙问道:“请问张总担心什么?如果是我的工作不到位,还请张总给予指出,邱迪一定努力去改进。”

    张岚笑了笑说:“你不要紧张,我并不是说你的工作有那里不对,就是想提醒你一句,木秀于林风必摧之。”

    邱迪一听,心里一凛,他是个聪明人,知道张岚所指的是什么。

    “谢谢张总的提点,邱迪感激不尽。”

    张岚点了点头,说道:“孺子可教。”然后慨叹了一声,说道:“我们两个人说来也算是有缘分。自从在医院见了你之后,便觉得你是个可造之才,刚好那时我正缺一个助手,便想试一试你,没想到,歪打正着,让我找到了我期望已久的得力助手。”

    “谢谢张总的提携,如果不是你,恐怕我一时半刻还找不到自己的定位。”

    “嗯,定位很重要,千万不能迷失自己。”

    邱迪看了看张岚,心里一暖,衷心说道:“谢谢张总,你不但是我的上司,也是我的导师。”

    “导师?”张岚呵呵笑了笑,说道:“导师不敢当,比你多走了一些路,有些经验倒是可以跟你分享。”

    经过刚才的沟通,邱迪对张岚已经是敬畏有加,也觉得她不象外表那样严厉,冷艳,内心还是很柔软的,犹如一股春风那样,只是给她那冷艳的外表给掩盖了。

    吃完饭之后,他们便回公司。

    回到公司之后,张岚便叫袁继平到她的办公室。

    袁继平知道张岚今天去了灵喜店,周鹏也给他打电话了,告诉他,今天张岚在他的办公室发飙了。

    张岚一见到袁继平,就单刀直入地说道:“今天我去了灵喜店,也见了周鹏。”

    袁继平说道:“张总,我对店里的情况比较了解,今天我应该陪你一起去的。”

    “我知道销售一向由你负责,平时也很少干涉你的管理工作,但灵喜店的表现一直没有大的改善,特别是这段时间,业绩更是下滑得厉害,所以才想着去走一趟,看哪里需要公司的支持。”

    袁继平想了想说:“灵喜店的业绩虽然不是最好的,但也不算是最差的,这个月的业绩的确有所下滑,我已经给了周鹏意见,要他尽快拿出解决的办法。”


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