应用篇第二十章职场与社交--加油你就是杜拉拉
在职场中，在与人交往中，你每天所接触的人，老板、同事、客户、家人、朋友，怎么与他人进行友好的交往而受到欢迎呢？
有谁不希望让人喜欢？
应该不会有人希望别人都讨厌自己吧！可是，让人喜欢好像并不是那么容易。
人人都喜欢你吗？
恐怕未必吧！就连自己心爱的人，男女朋友、丈夫妻子，有时我们也不免怀疑，他们是不是真的喜欢自己。
“喜欢”是一种微妙的感觉。
它和爱情一样，往往没办法用言语表达出来，而只能凭心灵去体会。
即使是相爱中的人，要说出“我爱你”也不是件容易的事。
同样的道理，一般人很少会对别人说：“我喜欢你。”
因此，是不是受人喜欢就变成一种直觉。
你是不是受人喜欢，只有你自己才能体会得到，没有人会鲁莽地告诉你，他们心中真正的感受。
奇妙的是，我们心中总是清清楚楚地知道，谁是受欢迎的人物。
更遗憾的是，这个人往往不是自己。
仔细想想，人们喜欢的对象，大半都具备有相同的特质。
不论在什么场合，总是某些类型的人特别讨人喜欢，比如《杜拉拉升职记》里的杜拉拉。
怎样的人受人欢迎？
--你的形象价值百万
那些备受欢迎的人，大半都具备几个特点。
亲切。
爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。
不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，能够随时随地放下身份地位，愿意说些家常话，和其他人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。
开朗。
每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。
脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变得愉快。
这种乐观态度不自觉地就会感染到身旁的人，大家不由自主地就会想接近他。
热心。
很多人怕事情麻烦，就会一味地推托，生怕吃了亏。
热心的人，在大家正需要帮忙时，会挺身而出；有时会不计较自己损失的利益。
这样的人自然受人所敬重。
幽默。
会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占上风。
人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？
或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢？
好看。
丑陋的人里面，也有讨人喜欢的，不过生得好看，到处都占一点便宜。
这是不可否认的事实。
喜欢美好的事物，本来是人的天性。
另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。
上述的特质，都是受欢迎的人的特质，你做到了哪些点呢？
多多观察你四周拥有这些特质的人，在你遇到任何情况时，想想这样的人会怎么处理事情，相信你也会变成一个很受人欢迎的人！
交往有什么原则？
--恪守信用，立身之本
在与人交往当中，要遵守“守信息用原则”，所谓“守信用原则”，就是说到一定要做到。
这听起来既简单又合理，但是绝大部分人就是做不到。
假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言，他一定会成为一位杰出人物。
我们都遇到过类似的不幸，也为这样的“食言”而痛心疾首。
行失于言是一种极糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一样避免。
例如，与人约会要守时是尽人皆知的道理。
但若是由自己主动邀请的约会，那我们就必须比约定的时间提前十分钟到达，以表现出自己的诚意。
不迟到是一种守信的行为，因此可以给人留下诚实的印象，进而对这个人产生信任感。
但最重要的不是守时，而是不让对方等。
因此就算我们准时到达，但若对方已先我们而到，就失去了意义。
因此我们应该比预定的时间提早到达，以便等待对方的到来。
另外，我们有时参加一些重要的集会，会让我们觉得很紧张。
此时若能稍早到达约会的地方，让自己先适应一下环境，那多少可以消除我们的紧张感。
如何给人留下好印象？
--放慢说话的速度
优秀的推销员绝大部分都是木讷型的。
虽然这并不表示口齿伶俐的人不适合当推销员，但口齿伶俐并不是一个推销员所必须具备的条件。
事实上，太过于伶牙俐齿，往往会让人产生反射性的怀疑--真的这么好吗？
反过来说，若是木讷点，反而会令对方产生“诚实”的印象，会有听听看再说的念头。
想打动一个人的心时，说话速度太快往往只会导致相反的结果。
或许我们是不想浪费对方太多的时间，才会快速地叙说我们所要表达的一切，以免因太多地占对方的时间而留下坏印象。
但事实上，我们传达给对方的不只是一些表面的数据资料，最重要的是让对方产生信任感。
因此若不能获得对方的信赖，表达再多的资料也是枉然。
因此，我们应该借助一些技巧，来争取对方的信任。
其中最简单且有效的方法，就是将说话的速度放慢。
尤其是与人初次见面的时候更须如此，才不会让对方留下轻浮的坏印象。
并且，人的思想是很奇怪的，他们判断一件事，有时并不依据对方的说话内容，而是依据对方说话时的表情和态度。
对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量。
例如，我们责骂小孩时，若用很大的声音去骂，往往会使小孩产生反抗的逆反心理，反之，若用温和亲切的方式劝导，反而可以收到良好的效果。
你现在有空吗？
--打电话给别人时的问侯语
有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。
因为你在开会或者是正在与重要的客户谈论公事，有时往往会因为一个电话而打断了你的谈话。
反过来说，若打电话的人在对方非常忙碌的时候，叙说自己想表达的事，相信对方也不见得会听得进去。
因此想让对方听进去我们想说的话，就必须让对方有愿意听我们说话的心情。