看到一大帮人要往商业协会的大楼里冲，门口的保安全部出动，死命拦住他们，坚决不让他们进去影响商会正常的工作秩序。
“各位朋友们，你们有什么诉求可以提，但是不能够硬闯，希望你们配合和理解我们的工作。”
保安队长大声的向群众们喊话，希望能够让情绪激动的人们冷静下来。
“跟你们这些小保安说没什么用，你们又不能帮我们解决实际问题。我们要见商业协会的负责人。”
站在最前面的一个白头发老头并没有将保安队长放在眼里，指明自己要见的人是张阳。
“对，快叫你们老大出来，我们要他当面给个解释。”
白发老头的号召不小，随着他的话音一落，旁边的那些群众都纷纷表示同意他的提议。
“行行，你们稍安勿躁，我现在就去叫老大出来跟你们见面。”
保安队长知道自己不答应群众的话，今天这事不会轻易过去，只好让别的保安人员注意拦着群众，维持现场秩序，然后急急忙忙的跑进大楼里去通知张阳。
张阳刚刚从纪律检查室里走出来，就碰到一脸慌张的保安队长。他不禁皱起眉头，已经意识到有什么紧急的意外情况发生了。
“老大，不好了，门口来了一帮群众，不但想冲进大楼里来，而且还口口声声说要见你。”
保安队长跑的气喘吁吁都顾不上喘口气，便急忙告诉张阳。
“他们是什么样的群众为什么要见我”
张阳满心疑惑的问保安队长道。
“那些群众是购买了冒牌口服液的受骗者，见你当然是要你给他们一个说法。”
保安队长回答张阳，还将门口那个白头发老头的原话转述给张阳听。
张阳这才明白，那些群众就是昨天到保健品公司维权的人，但是他却怎么也想不通群众有什么理由找到商业协会来，还要他给个说法。
“他们买了冒牌产品，是保健品公司欺骗他们，那他们理应去找保健品公司才对，为什么来找我们商业协会呢”
张阳的脑袋再聪明也无法想通，只好继续问保安队长，看看群众刚才有没有说明理由。
“这个我就不知道了，他们那些群众也没有跟我说过来找你的原因。”
保安队长同样很纳闷，没法给予张阳一个准确的答复。
不过，既然群众已经指名道姓要见张阳了，那么张阳就不能摆什么架子，必须亲自出去跟群众见上一面才有可能解决问题。否则群众等待时间过长还见不到他的人，有可能真要冲进里面来。
张阳不敢再有任何犹豫与迟疑，立马跟着保安队长朝着大楼外面走去。还没有走到门口，张阳远远就听到群众的各种骂声，简直不堪入耳，可见他们是真的十分愤怒了。
张阳知道自己肩上扛着重任，没有退缩，也不敢怠慢，径直来到商业协会的大门口跟群众面对面的沟通，希望凭自己的能力为整个商会解决这场不仅关乎声誉，还有往暴力方向发展的危机。
“各位朋友，大家好，我叫张阳，是商业协会的负责人，你们有什么事可以跟我说。”
张阳站在一帮群众面前作了自我介绍，算是跟大家打了个招呼。
“我们在保健品公司买到冒牌货，你们商业协会门必须赔钱。”
那个白发老头是一个领头人，代表所有群众向张阳提出要求。
“你这么说可不对。现在欺骗你们的是保健品公司，你们要赔偿理应去找他们，不应该来找商业协会。”
张阳耐心的跟那个白发老头讲道理。
“我们昨天和今天都去找保健品公司了，但是他们出示了你们商业协会开具的产品合格证书，还直言他们的产品没有问题，让我们来找你们商业协会。你可不能像踢皮球一样又将我们这些群众踢回保健品公司去，害我们两头跑。”
白发老头很详细的将他们为何会来到商业协会讨要说法的原由说了出来，并且将保健品公司的态度和情况都告诉了张阳。
为了证明自己所言非虚，他还将保健品公司出具的合格证书复印件出示给张阳看。
虽然这只是一份复印件，但是张阳只需要看一眼，就可以确定它是由真实的原件复印而来，并非维权群众弄虚作假。
这就意味着保健品公司明明在生产和销售冒牌产品，手里面却拿着一份真实的合格证书。他们正是凭那证书来糊弄群众，将属于他们自己的麻烦转移到商业协会来。
张阳终于完全明白眼前发生的一切，原来都是保健品公司在背后搞的鬼，如果要怪的话，张阳真不能怪群众，只能怪生产冒牌货的保健品公司，还有替保健品公司出具合格证书的内鬼。
为了安抚在场的群众，张阳决定坦诚的向他们说清楚那份合格证书的来历，还有他和商业协会门已经在采取的抢救措施。
“各位朋友，我很难理解你们上当受骗的心情，也绝对不会推脱责任。但是我要说明的是，保健品公司手里的那份合格证书并非通过正常的渠道获得，我们也绝对不会帮着保健品公司来欺骗你们。”
张阳很认真的对群众们说道。
“那保健品公司那边又怎么会有合格证书呢你可不要说他们的证书也是假的。”
有个群众立刻质问张阳道。
“这也正是我要向你们解释的最重要一点，我们商业协会里出了内鬼，保健品公司正是通过内鬼获取了合格证书。但是只要将事情查清楚，他们的合格证书立刻作废，绝对不会继续有效。”
张阳确实很坦诚，全部是用真实的情况来回答群众的疑问。
最后张阳还向群众们当场承诺道，“请你们相信我，快则今天，慢则明天，总之不超过两天时间，我就会给大家一个详细又满意的答复。对于商业协会应该负起的责任，我们一定会承担。等调查清楚之后，还会督促保健品公司对你们进行相应的赔偿。”