保险到底是什么曾言言以为，自己在保险公司已经呆了好几年，说不上是个专家，却怎么也不能算个门外汉了吧。可是当有学员这么问起，她一时竟无从组织语言回答。她当然可以掉书袋地说一段胡适先生的话“保险的意义，只是今天作明天的准备；生时作死时的准备；父母作儿女的准备；儿女幼时作儿女长大时的准备；如此而已。今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱。能做到这三步的人，才能算作是现代人。”甚至把丘吉尔搬出来用如果我办得到，我一定把“保险”这两个字写在家家户户的门上，每一个公务员的手册上，以及每个公司的章程上。因为我深信通过保险，每一个家庭，每一个公务员，每一个团体，只要付出微小的代价，就可以免遭万劫不复的代价。这些都是员工进入保险公司的第一堂课寿险的意义与功用里必然会学到的部分，也是销售人员的主管将会反反复复教他们去理解的。因为一个业务员如果不能真正理解和相信自己所要销售的东西，凭技巧和经验，或许能做得不错，却真的不能做得长久，更谈不上做好。但这又哪里是短时期能教会的呢保险行业业务人员流动素来是非常厉害的，除了保险难卖以外，可能有大部分人没能真正理解到保险到底有什么意义，所以无谓为它坚持下去吧。然而曾言言班上有个新人，却说自己一定要进入保险公司，一定要好好卖保险，这是他的情怀。问题是，他真的完全不懂。这个男生叫汪杰，是曾言言带过的新人中，最安静和孤独的一个。他戴着一副眼睛，单眼皮的眼睛好像总是在出神，下课的时候从来不和同学说话，只是看书，或者去洗手间以及喝水休息。曾言言怀疑，他这样的性格，怎么可能来做销售，莫不是被哪个主管“骗”来凑个人数的。当然了，这种事情她没必要多嘴，只要确保参加培训的所有人，都能顺利通过考试。她的kpi有一项重要指标就是通过率80。当汪杰来找她提问的时候，曾言言略有点惊讶。“曾老师，您急着下班吗，我有个问题想请教一下。”汪杰的学历，还是曾言言亲自验过原件的，hl大学的本科毕业，算是不错的学校了，所以他的学习能力肯定不成问题。保险基础知识没太多复杂的内容，大多人考不过，还是因为没用功。像他这样每天认真听课不走神，真题做得自觉到连她这个班主任都汗颜，曾言言真怕他问出的问题太难，自己回答不上就丢人了。毕竟对于很多计算题，她是懵的。气势上却不能输。曾言言点点头：“你想问什么”边打开手头那本由保监会主席编撰的书，想着要翻到哪一页来好好解释一下。结果，汪杰问的，就是那个看似简单，一下让曾言言不好回答的问题“您能告诉我，保险它到底是什么，为什么它就不强制所有人都买呢，那该多好”曾言言面对这样的眼神，和听起来有点怪怪的问题，并没有直接用一个没毛病的回答打发汪杰。她承认自己被问住了，同时，也有一点想要弄清楚汪杰藏在镜片后面的眼睛里，究竟藏着些什么。她记得一开始大家自我介绍的时候，汪杰说他是有情怀，想要好好卖保险的。“汪杰，你这个问题很好，不过可能是个太大的问题，我也不知道要从哪个方面来回答你了。能不能告诉我，为什么今天的课程学完之后，竟然是问了这样的问题呢”这一天的课程，学的是保险的几项基本原则，比如最大诚信、如实告知等等。曾言言思前想后，这些内容并不至于让汪杰联想到如此哲学的命题上去。“不好意思曾老师，其实是今天下午的课讲到案例的时候，我有些走神，突然想起了我的父亲。”那孩子，是有些哽咽了吗曾言言惊呆了。她迅速地思考了一下，随即说道：“汪杰，我们是不是边走边聊看来你有个故事可以说给我听愿意说吗我请你去吃汉堡如何”曾言言没有见过男生在自己面前哭，但是看起啦，他真的压抑了太久，于是也不安慰，也不尴尬，只是偶尔递纸巾给汪杰，其他时候，自己安静地喝着可乐。终于，当汪杰的呼吸渐渐平缓，他开口讲了一个这样的故事。“我刚上大二的时候，父亲的身体不太好，后来去医院检查，是胃癌。曾老师您不用觉得难过，其实我知道的，现在得癌症得人很多，也不算是不治之症。我父亲发现的时候还算早，就去治疗，康复得真的不错。本来我们都以为，虽说不能和没得病一样，还期望他长命百岁，多活个三五年，看着我毕业，工作，甚至成家，都还是可能的。我们不是那种要上新闻的家庭，治病是花了些钱，但是他有社保，家里再拿个十几万，也没有过不下去。”说到这里，汪杰还算平静，但是接下来，他的声音有点哽咽，“但是你知道吗，其实康复阶段的药，才是最贵的，而且是个无底洞要疗效好，当然是吃进口的，可是社保不给报的，每天就是200多块，一个月6000，一年要吃多少年呢他吃了半年多，觉得自己基本好了，就只吃社保能开的药，说其实是一样，我知道，他是想留点钱给我和母亲然后突然之间，人就不行了我真的没事，我答应过他，一定会好好生活，还要找份好工作，让母亲享福的。”曾言言点点头，她不知为何，突然很想问一个问题：“你觉得来到zr，算是一份好工作吗”“我觉得一定是，但是看我自己能不能做好。其实后来我才知道，像父亲这种病，如果曾经买过保险，是可以一下子赔50万甚至100万的。如果他有这笔钱，就不会不舍得吃药了吧。最讽刺的是，曾经有人卖保险给我们家，那个时候，其实每年不过就是交个一万多哪怕两万的钱，我们不是交不起的。但是他们觉得可能被骗了，或许是真的吧，太多卖保险的人，真的很像骗子。”汪杰望着曾言言，停了一会，突然挤出一个笑容来：“曾老师，以前你也做过销售吧，我相信如果他们遇到是像你一样的保险业务员，就不会觉得是骗人的，就会买。那样的话，也许一切完全不同”曾言言心里涌起一阵滚烫的感动，还带有一些心虚。她也不是个纯然善良诚实的保险销售，但是如果是卖一份重疾险，她相信自己会诚诚恳恳把产品给像是汪杰父母这样的客户讲清楚。“所以，其实那么多人是真的需要保险的，如果是被错误的方法，错误的人，弄得他们没有买，多可惜啊因为这样，我想要进入保险公司，我想要好好卖保险”“我相信你能做到的”“可是我突然又觉得很迷惘。保险到底是什么，为什么人们需要买保险，我去和我的同学说了，我进保险公司，以后买保险可以来找我，他们问起来，我根本也说不清楚”汪杰有些激动起来，“是不是我没有这个能力做好曾老师，如果你的同学问你，保险保什么，为什么建议我买，你会怎么说”原来这孩子是在担心这件事。曾言言心想，他或许并不真的要一个正确答案，只是需要一些信心。于是，她指了指汪杰面前的汉堡：“你先吃，凉了。我也有个故事讲给你听。刚进入公司的时候，我的业绩有多差，你都想不到，嗯，因为我根本没想过做销售，是被骗进来的啊，更别说自己有没有能力卖保险，但是我有很好的主管和同事”一个年长了才几岁的“前辈”，竟然在一个还没有毕业的孩子的故事里，让自己摇摇晃晃的信念变得坚定起来。曾言言突然发觉，陆慷砺也好，郑骆杰也好，还有她自己，当时那些隐隐约约想要在这个行业里证明自己，乃至证明这个行业的小小的念头，其实并没有自己以为的那么渺茫。“做保险的”，听起来的确不是个多让人骄傲的职业，至少在现在，他们的梦想还有些遥远。可是，既然有汪杰这样的孩子作为同行人，大家都已经在路上。吾将上下而求索。