施念把中年女人扶着，生怕她气晕倒。</p>
“我能不生气吗？”</p>
“您别生气，这件事我会给你一个合适的解释好么？”</p>
施念安抚住对方的情绪，然后朝着刚才那个柜姐走过去：“为什么要赶走客人？这不是光远集团的服务吧？”</p>
“关你什么事情，不要多管闲事。”</p>
对方根本不理会施念。</p>
“等一下，让你们经理出来解释吧，我觉得是你个人的行为，并不代表光远集团。”</p>
“喂，你是谁啊，还想见我们经理。这里不是你们这样的穷人应该来的地方。”</p>
施念目光变冷，直接拿出手机：“听说光远集团官网上有专门的投诉电话。”</p>
“等等！”</p>
店员眼底露出惊慌。</p>
官网上的投诉电话，可是直接送到集团总部的，那边有专门处理这件事。</p>
要是被集团的人知道，肯定会被处罚的。</p>
店员跺了跺脚：“要见经理是吧，我给你叫。”</p>
施念放下手机，看来集团太大了也会出现很多问题呢。</p>
“小姑娘不用这么麻烦了，珠宝公司这么多，也不只有这一家。换一家就行了。”</p>
施念回头看着她：“阿姨，我很抱歉光远集团给您带来了不好的印象，这家公司不是这样的，有的时候呢，会出现一些差错。但这不是全部。”</p>
“谢谢你小姑娘，不过我买不起这里的珠宝，只是想要看看而已。那个店员说得没错。”</p>
“不，这里的珠宝都可以看的，不管您是否购买都可以看的。刚才那位店员估计在员工培训的时候，没有记住我们集团的宗旨。”</p>
中年女人愣住：“你们集团？你是这里的员工？”</p>
“对的，我也是光远集团的员工。所以很抱歉，给您带来了不好的体验。”</p>
这个时候，经理终于姗姗来迟。</p>
他看了一眼施念，表情倨傲：“你要见我？”</p>
“对，刚才我看到店员对顾客态度非常恶劣。”</p>
“哦这件事啊，我听说了，我已经教训过我们集团的员工了。”</p>
“就这样？”</p>
施念看着那个经理，终于知道为什么这里的店员会是这样子的情况。</p>
“不然，你还想怎么样？”</p>
“给这位女士道歉。”</p>
经理眉头皱了一下，对着那个店员使了一个眼色，然后店员就溜走了。</p>
“她有点事，如果需要道歉的话，等她回来吧。”</p>
说完话，经理就走了。</p>
摆明是在晾着他们。</p>
简直就是太过分了。</p>
施念气得不行，她看着那个经理：“站住，我让你走了吗？”</p>
“哟这么大火气啊，你以为你是谁啊？给你点面子就接着，别给脸不要脸。”</p>
给脸不要脸？</p>
这段时间，除了赫夫人跟他这么对骂过，还没人敢骂自己。</p>
施念目光变冷：“明天你跟那个店员都不用来上班了。”</p>
她现在终于明白萧擎寒的感受了。</p>
集团太大，很多的事情都不是他能控制的。</p>
比如说现在，比如说这里展柜的店员，还有嚣张的经理。</p>
“你谁啊，这么大的口气。你以为你是老板娘啊？”</p>
“你还真说对了。”</p>
赵若竹一直在旁边看着，这个时候忍不下去走过来，看着那个经理，忍不住叹口气。</p>
犯了这么愚蠢的错误，还撞上了铁板。</p>
经理顿时愣住，看着面前那个戴着帽子口罩的女人，貌似有点像啊。</p>
施念摘到口罩，然后吓得经理差点尖叫：“莫、莫、莫组长！”</p>
她怎么来了？</p>
为什么巡店，没有人通知自己啊？</p>
要人命了。</p>
经理连忙赔笑：“对不起啊，刚才我不知道是您来了。”</p>
“这话听着挺好笑的，我们做的是服务行业，刚才店员傲慢又无礼，我真的怀疑她在培训的时候没合格。”</p>
“这件事我会处理的，绝对会好好惩罚她的。”</p>
施念摆了摆手：“让她过来道歉。”</p>
“好的，好的，马上。”</p>
经理连忙消失，吓得额头上都是汗水，惨了，惨了，怎么办才好。</p>
施念回头看着那位中年女人：“不好意思，我是这家公司的设计师，下面由我替您服务好吗？”</p>
“设计师啊，好。”</p>
中年女人也推辞，真的跟着施念走了进去。</p>
“阿姨，你一开始来看，是想替孩子挑选呢，还是给您子挑选呢？有个主题的话，我也好替您介绍一下。”</p>
“我想给孩子挑选一个平安扣。”</p>
施念笑了笑：“这样啊，我也有孩子，我建议给孩子呢，最好是用红绳，不用金手链，避免孩子自己弄断，或者误食。”</p>
网络上出现过，给孩子戴金手链，小金猪，结果被孩子咬断了误食。</p>
她陪着那位女士，展柜的所有店员都不敢上前，只能在旁边看着。</p>
谁能想到来的人居然是萧太太，这件事儿大了。</p>
赵若竹在旁边打下手，一个字都没说，她挺佩服施念的口才，当店员也相当出色呢。</p>
“那就这个吧。”</p>
最终那位女士选了一个平安扣。</p>
“好的，我替您包起来，由于这次我们店的失误，所以这个平安扣就当做是我们公司给您的道歉礼物，然后还可以给您办理一个终生打折卡，您看行吗？”</p>
“好，谢谢萧太太的礼物。”</p>
施念站起来：“那再见，祝您生活愉快！”</p>
她目送对方离开后，这才松口气。</p>
赵若竹递过来一杯水：“辛苦了，我们的莫组长很优秀嘛。不过你是不是忘了一件事，店员还没道歉呢。”</p>
“哦对，还没道歉呢。”</p>
施念拍了拍自己的脑袋，怎么把这件事给忘了呢。</p>
这个时候，经理、还有店员才姗姗来迟，站在施念面前的时候，表情都非常难看。</p>
经理：“萧太太，这件事是我们不对，你大人有大量。”</p>
店员：“萧太太，刚才是我不对，您原谅我吧。”</p>
施念看着他们两个：“顾客已经走了，你们要道歉的人不是我。机会我给过你们了，不过你们没有把握住。”</p>
经理顿时脸色苍白，这是什么意思？</p>
“这件事我会如实汇报给集团，我觉得你们两个不合适继续在光远集团工作了。”</p>
施念其实考虑过给他们一个机会。</p>
可谁想到他们根本没出来道歉，那就算了。</p>
施念回头看了一眼店铺：“走吧，时间到了。”</p>
她还有事情要做呢。</p>
施念跟赵若竹一路小跑，结果还是迟到了，她推开门，气喘吁吁：“对不起让您久等了。”</p>
“没关系，毕竟有萧太太给的礼物。”</p>
施念看到面前的人，愣住：“是你？”</p>
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