日子就这么平静安稳地过着。渐渐地，穆亦漾也习惯总机的工作。为了锻炼穆亦漾，lisa把穆亦漾的班次更多地排在中班。
穆亦漾的班次几乎每个星期都差不多，两天早班，三天中班，两天夜班，然后休息两天，每个月的夜班差不多5或6天吧。整体而言，每个人上的夜班都差不多，只是有些人不喜欢早班，比如caroline，她喜欢上中班，于是她经常和穆亦漾换早班。
如果想换班，只要双方愿意，然后主管同意，就可以换班。大家都知道穆亦漾喜欢上早班，因此，凡是不想上早班的美眉，都会找穆亦漾换班。只要能上早班，穆亦漾即使今天上中班，明天再上早班，她都同意。
这种中班倒早班的排班，其他美眉都不愿意。因为上完中班再上早班，两个班次相隔的时间太短。中班要等到24:00才下班，早班却在07:00就要上班。扣除上下班时间，最多只能睡6个小时。
可是穆亦漾却不怕，因为，中班倒早班的情况比较少，所以，她宁愿早上走床早一点，也比晚上迟一点睡觉好。
现在已经8月份，暑假还没有结束。夏季炎热的天气，正适合去海边度假。7月和8月属于旅游旺季，酒店的生意比较好，旅游团也特别多。
早上10点钟的时候，穆亦漾接到香宫同事的电话：“总机，麻烦开一下海门中旅的账号，我要入这个团队的早餐费用。”
穆亦漾听了之后，觉得很奇怪，于是问香宫同事：“您确定是海门中旅吗？我在团队早餐报表上没有看到这个团队。”
总机每天早上都会收到前台提供的一份团队早餐的报表，今天的报表上只有8个团队，刚才穆亦漾还看过这份报表，上面并没有海门中旅的名字。
香宫同事很确定的说：“是的，海门中旅，它是包含早餐的。”
穆亦漾在电脑里查看团队账号，电脑里也没有显示任何含早餐的信息，她问：“你是怎么确定这个团队含早的。”
香宫同事有点着急：“团队的导游说的，你把账号解锁，让我把早餐费用入进去。”
穆亦漾却不同意：“我不能解锁海门中旅的账号，因为我查过报表和电脑，没有任何资料显示因为这个团队含早餐。”
“那怎么办？明明导游说它们团队含早餐的，而且导游和客人都已经离开餐厅了。”香宫同事有点慌了，穆亦漾说团队不含早餐，可是导游却说含早餐，并且导游和客人都已经离开餐厅，万一这个团队真的不含早餐，那这笔费用谁来结？不会怪到自己头上吧。
听出香宫同事声音带着慌张，穆亦漾提议：“这样吧，你向你们经理汇报一下这个情况。我现在与前台确认一下。确认之后，我再打电话给你。”
一听到要汇报给自己的经理，香宫同事更加慌张，担心经理会责怪自己。可是没办法，总机不肯解锁账号，她也只能向经理汇报。
挂了香宫的电话后，穆亦漾马上打电话到前台，前台jason接的电话。穆亦漾简短地说明一下情况：“香宫同事说，海门中旅的导游说他们这个团队是含早餐的，已经带领客人在香宫用餐并已经离开香宫。可是我在团队早餐报表上没有看到海门中旅的名字，而且电脑上也没有房含早的信息显示。”
jason听后，拿起身边的报表，仔细查看，上面确实没有提到海门中旅，于是他查看昨天前台同事手写的预订记录，并且在电脑里查看，也没有记录。于是他建议穆亦漾：“我也查不到这个团队包含早餐。这样，我联系这个团队的导游，与他确认一下。”
因为穆亦漾毕竟刚独立没多久，这些小事，自己能帮忙的就多帮忙一点。所以，jason主动提出自己与导游联系，而不是让穆亦漾去跟进。
“好的，谢谢jason。”听到jason主动帮忙联系导游。穆亦漾赶紧向jason道谢，这个jason真是大好人一个。
这边刚挂上电话，hellen就马上问穆亦漾：“刚才香宫的经理打电话过来问海门中旅的事情。”
这么急，还不两分钟的时间。穆亦漾只能马上打电话到香宫。
这回接电话的香宫服务经理da解锁的账号。到时，钱要不回来，费用就要你自个填进去。你可不能像老前辈那样，不小心解锁一个团队账号，自个赔230元进去。”
还真有这种先例？穆亦漾不禁问道：”是因为团队房含早的费用吗？”
“是的“，hellen点点头，“说起来有点复杂。当时导游订了中式早餐，可是服务员看错，告诉客人是西式早餐。结果本该在香宫用餐的客人跑去了咖啡厅用早餐。咖啡厅的人也坏，将错就错，打电话给总机要求入账，当时总机即没注意听也没注意看，一听到入早餐费用，就直接解锁账号，让人家入账。最后退房结账时，总台发现费用不对，一查账，才发现中式早餐费用变成西式早餐费用，超出690元。”
“导游当时就不干了，说我明明订的是中式早餐，谁让服务员告诉客人错误信息，所以责任方是服务员而不是客人。客人更加不同意付这个差额，说这是酒店的失误，他们不会为酒店的失误买单。最后，这笔钱最后一分为三，传错话的服务员、咖啡厅入账的同事和我们总机三人每人各赔230元。”
一听到赔钱这两个字，穆亦漾特别敏感，她可不想因为失误而赔钱。有前人惨痛教训在前，今天自己亲身经历在后，她一定要铭记于心，时刻提醒自己。
只是，一想到ry这种将责任推卸到他人身上的作法，穆亦漾就觉得很恶心。难道真像同学们说的那样，职场上人心险恶？
再说jason这边，他拨打导游的电话，海门中旅的这个导游恰好是他的朋友，朋友之间，沟通起来也没那么多讲究，于是在电话接通话，他直接开门见山地说：“老罗，昨天你有预订团队早餐吗？”
罗导游刚用完早餐，因为吃得有点饱，他还打了个嗝，然后才懒洋洋地回答：“有啊，我昨天晚上大约10点钟的时候去前台预订的。对了，还是你们前台那个还算漂亮的美女帮我订。”
昨天晚上10点钟一个还算漂亮的美女帮做的预订，那么应该是a，因为昨天中班只有她一个女生上班，另外两个是leo和ti可是既然做了预订，为何没有电脑里面输入？
罗导游见jason没有再说话，于是问：“怎么？有问题？”
因为两人是好朋友，jason也没有隐瞒：“我们今天房含早的报表没有你的团队，电脑里出没有信息。刚才，香宫要求入账，这不，我才打电话和你确认。”